Ajansların “Google websitesi arama geri dönüşü” hakkında bilmesi gerekenler

Dijital reklam dünyasında en önemli konulardan biri de yatırım geri dönüşünün eksiksiz şekilde ölçümlenmesi. Özellikle dijital ajansların, reklamverenlerin internet reklamlarına yaptıkları yatırımın başarısını görebilmeleri için bu analizlere ihtiyacı var.

Google AdWords

Google bu konudaki uygulamalarına, Ağustos ayında duyurmuş olduğu ama henüz ülkemizde faaliyete geçmemiş olan Google Websitesi Arama Geri Dönüşü (Google Website Call Conversions) ile bir yenisini daha ekledi.

Özellikle mobil kullanımın önemli oranda arttığı günümüzde mobil cihazlarından web sitenize ulaşan ve mobil uyumlu web sitenizdeki telefon numarasıyla sizinle iletişime geçen müşterileriniz bu ölçümlemeyle arama izleme ve web sitesi arama geri dönüşü gibi başlıklar altında analiz edilebilecek. Bu durum özellikle Google Adwords’ün mobil başarısını görebilmek açısından son derece önemli.

İnternet reklamcılığıyla ilgilenen firmalar ve dijital ajanslar bu özelliğin gelmek üzere olduğunu biliyordu. Artık Google Websitesi Arama Geri dönüşü özelliğinin, bütün pazarlama sisteminin olmazsa olmaz aracı haline geleceğini söylemek mümkün.

Peki arama izleme ve geri dönüş özelliği neden bu kadar önemli?

Mobil pazarlama dünyasında, tıklamalar değil çağrılar önem taşıyor. Google’ın bildirdiğine göre yüzlerce, binlerce işletme artık arama geri dönüşü özelliğini kullanıyor. Bu özelliği kullanırken sırtını Google Adwords’a dayayan markalar, bu şekilde mobil takipçilerini artırıyor.

Tek sistem üzerinden raporlama

Ajansların verimliliğini engelleyen en önemli noktalardan biri çok fazla farklı analizin ayrı ayrı raporlanması ve biraraya getirilmesidir. Google’ın bu yeni ölçümleme özelliğiyle artık PPC, SEO, dijital, sosyal ve offline pazarlamayı tek bir sistem üzerinden aynı anda raporlamak mümkün.

Her konuda ayrıntılı bilgi

AdWords ya da benzerleri gibi sıradan arama geridönüş sistemleri, size sadece geridönüşün değerini bildirebilir. Etkili satış kampanyalarınınsa daha fazlasına ihtiyacı var. Bu yeni sistemle birlikte her aramada, telefon numarası, arama kaydı, arama ID’si, lokasyon ve arama yapanın websitesi geçmişi hakkında bilgi alabilirsiniz.

Kampanya analizi

Arama kaydının önemine gelecek olursak, müşterilerin öneri ve beklentilerini, yani ürün satış stratejinizdeki eksiklikleri belirlemek için bu kayıtlara ihtiyaç olduğunu söylemek gerekir. Arama kayıtları ve detaylı arama datası, kampanya içerikleri ve sürekliliği açısından da son derece değerli.